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台灣順豐速運總經理黃隆彥有多年的物流業經歷，從第一線的收派員作起，也是台灣順豐創始員工，由於從基層作起，他的管理原則也強調給予員工清楚且快速的回饋，例如採用業務評分制度，讓員工了解對某個項目貢獻度；使用類似Line群組的溝通平台，就算最基層員工，也可以直接向他反映心聲；他同時要求管理人員都要輪流親自站上第一線，了解基層的工作。

台灣順豐的企業願念是一個正三角形，最底部是「誠信基層原則」，中間是「核心價值觀」，包括了「成就客戶、創新包容、平等尊重、開放共贏」，最頂層則是「企業願景」：成為最值得信賴的，基於物

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旺報【記者許昌平╱

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專題報導】

從事物流快遞業17年，黃隆彥從最基層的收派員做起，也是台灣順豐創始員工、歷經營運部、經營企劃部高級經理，如今管理著1200名員工，由於物流業是勞力密集的服務業，每個第一線員工的表現，都攸關著公司聲譽及績效，黃隆彥的管理也特別強調和一線員工站在一起，他強調，所有最基層員工的意見，絕對可以直接上達總經理。

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